Каждый день поезд проносит Рэйчел мимо очаровательного коттеджа, где живет идеальная на первый взгляд пара. Девушка видела их и мечтала о такой же жизни, ведь совсем недалеко от того места находится её старый дом. Там они жили вместе с уже бывшим мужем Томом. Но сейчас у парня другая жизнь, новая жена и дочь. Однажды идиллия любимцев Рэйчел рушится – прекрасная незнакомка из коттеджа бесследно исчезнет. Главная героиня окажется втянута в весьма запутанную историю, ведь только она видела из окна то, что было скрыто ото всех. Но кто же поверит девушке со склонностью к алкоголизму...